今年(nián)，三網融合開始進入實質階段，這種大(dà)環境到底為我們企業帶來什麼，很多人(rén)還是很迷惑，今天我們從企業在線營銷的角度說明一下這個話題。

三網融合是指電信網、計算機網和有線電視網三大(dà)網路(lù)通過技術改造，能夠提供包括語音、數據、圖像等綜合多媒體的通信業務。這是個新時代的到來，世界到底在發生(shēng)著哪些巨變，可(kě)能我們感覺並不明顯，我想可(kě)能是因為我們年(nián)齡緣故，遠離了新業務的第一線，比如(rú)校(xiào)園(「要想跟上時代的腳步，不是去(qù)展會，而是去(qù)校(xiào)園」)。

三網融合為企業營銷提供了更開放(fàng)的大(dà)環境，提供了更好的基礎設施，同時也提供了豐富多彩的技術手段。基礎網路(lù)、設備、終端都(dōu)將得(de)到更好的共享，語音、圖像，甚至視頻，在企業營銷中得(de)以更深入的應用，企業的產品營銷也會變得(de)豐富多彩，比如(rú)在手機上可(kě)能會實現視頻坐(zuò)席，遠程為客戶演示產品和說明。

其實三網融合以前，單個的技術，我們已經用在企業營銷上了，TurboCRM等專家式營銷的企業利用視頻課堂解決方案為客戶提供遠程講解和培訓;新東方等培訓企業利用視頻開設「萬人(rén)大(dà)講堂」;Omniture等數據諮詢公司使用WebEX展開遠程營銷;航海家等股票軟體利用UC視頻向客戶講解股票行情，進行軟體營銷……

三網融合的另一個好處，就(jiù)是讓我們用融合的思維換位思考，我們前面討論過的離線寶等在線營銷「離線效果」跟蹤產品，就(jiù)是用計算機網與電信網融合角度思維的產物。了解廣告的電話效果，這在以前是難以想象的，「眾裡(lǐ)尋他(tā)千百度」可(kě)以描述這種迫切的心情，應該有無數個中國企業已經在谷歌和百度苦苦搜索類似的關鍵詞吧(ba)，隻是在國內找不到類似的解決方案，那時候技術不成熟、產業不成熟、大(dà)環境也不成熟。現在「驀然回首，那人(rén)卻在烽火(huǒ)闌珊處」，融合思維下，一切變成可(kě)能，這讓那些直接依賴接聽電話來實現訂單的企業得(de)到巨大(dà)的實惠。

在線營銷離線效果的跟蹤在國外並不是一個新的話題，已經有眾多國外企業投身(shēn)於這個領域，這不是偶然的，這源自(zì)於國外整體環境和生(shēng)態環境的成熟，不過值得(de)慶幸的是，對於中國企業來講，這一天來的並不晚，今年(nián)就(jiù)將是讓這種真實產品進入企業的第一年(nián)。